Mijn SVB uitleg: inloggen, zaken regelen en problemen oplossen

Mijn SVB is het online portaal van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) waarmee je je uitkeringen en regelingen zelf kunt beheren. Denk aan je AOW, kinderbijslag of een persoonsgebonden budget (PGB). Inloggen gaat via DigiD. In deze uitleg lees je stap voor stap hoe je inlogt, wat je kunt regelen en wat je kunt doen als het niet werkt.

Wat is de SVB en wat doet Mijn SVB?

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is een overheidsorganisatie die sociale verzekeringen uitvoert in Nederland. De SVB is verantwoordelijk voor uitkeringen zoals:

• AOW — de basispensioenuitkering voor iedereen die de AOW-leeftijd heeft bereikt
• Kinderbijslag — een kwartaalvergoeding voor ouders met kinderen onder 18 jaar
• AIO — Aanvullende Inkomensondersteuning Ouderen, een toeslag voor AOW-ers met een laag inkomen
• PGB — Persoonsgebonden Budget voor zorg die je zelf regelt
• ANW — Algemene Nabestaandenwet, uitkering voor partners na overlijden

Via Mijn SVB op svb.nl kun je je gegevens bekijken, wijzigingen doorgeven, uitkeringen aanvragen en documenten downloaden. Je hoeft dan niet meer te bellen of te schrijven.

Inloggen op Mijn SVB: stap voor stap

Je logt in op Mijn SVB via DigiD. Er is geen andere manier om in te loggen. Dit zijn de stappen:

1. Ga naar svb.nl en klik rechtsboven op “Mijn SVB” of ga direct naar mijn.svb.nl.
2. Klik op “Inloggen met DigiD”. Je wordt doorgestuurd naar de DigiD-inlogpagina.
3. Kies je inlogmethode:
   • DigiD app: Open de DigiD-app op je telefoon en scan de QR-code of bevestig de inlogpoging in de app. Dit is de snelste en veiligste methode.
   • DigiD met sms-verificatie: Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in, en bevestig vervolgens met de code die je via sms ontvangt.
4. Je bent ingelogd. Je ziet een overzicht van de regelingen die op jou van toepassing zijn.

Heb je nog geen DigiD? Dan moet je die eerst aanvragen via digid.nl. Dit kost een paar dagen vanwege de activatiebrief die per post wordt verstuurd.

Weet je niet meer hoe DigiD werkt? Lees dan ook onze uitleg over DigiD aanvragen en activeren.

Wat kun je regelen via Mijn SVB?

Het portaal heeft verschillende secties, afhankelijk van welke regelingen op jou van toepassing zijn. Hieronder staat een overzicht per regeling.

AOW bekijken en regelen

Als je de AOW-leeftijd nadert of al AOW ontvangt, kun je via Mijn SVB:

• Je AOW-leeftijd opzoeken (de exacte datum waarop je AOW ingaat)
• Je AOW-opbouw bekijken (hoeveel procent je hebt opgebouwd)
• Je uitkeringsbedrag inzien
• Jaaropgave downloaden (beschikbaar vanaf begin januari)
• Betalingsoverzichten bekijken
• Adres- en rekeningnummerwijzigingen doorgeven

Kinderbijslag regelen

Voor ouders met kinderen onder 18 jaar:

• Controleren of je kinderbijslag ontvangt en voor welke kinderen
• Uitkeringsbedrag bekijken (kinderbijslag wordt vier keer per jaar uitbetaald: in januari, april, juli en oktober)
• Kinderbijslag aanvragen voor een nieuw kind
• Wijzigingen doorgeven, zoals een verhuizing of een kind dat 18 wordt

AIO-check uitvoeren

Ontvang je AOW maar heb je een laag inkomen? Dan heb je mogelijk recht op de AIO (Aanvullende Inkomensondersteuning Ouderen). Via Mijn SVB kun je een AIO-check doen:

1. Ga naar “Aanvragen” in het menu.
2. Klik op “AIO-check”.
3. Beantwoord de vragen over je inkomen en vermogen.
4. Je ziet direct of je mogelijk in aanmerking komt.

PGB-zaken regelen via Mijn PGB

Als je een persoonsgebonden budget (PGB) hebt, gaat de SVB over de betaling aan jouw zorgverleners. Je kunt via Mijn SVB of het speciale portaal Mijn PGB:

• Declaraties indienen
• Betalingsoverzichten bekijken
• Zorgovereenkomsten beheren
• Wijzigingen in je zorgsituatie doorgeven

Let op: per 1 januari 2026 is de PGB Regeling dienstverlening aan huis gewijzigd. Controleer via svb.nl of jouw overeenkomst nog klopt na deze wijziging.

Wijzigingen doorgeven via Mijn SVB

Ben je verhuisd, veranderd van bankrekening, of is er iets anders gewijzigd in je situatie? Geef wijzigingen door via Mijn SVB:

1. Log in op Mijn SVB.
2. Ga naar “Wijziging doorgeven” in het menu.
3. Kies het type wijziging (adres, rekeningnummer, gezinssituatie, enz.).
4. Vul de nieuwe informatie in.
5. Bevestig en verstuur.

Sommige wijzigingen verwerkt de SVB direct; andere moeten eerst worden gecontroleerd en kunnen een paar dagen duren voordat ze in het systeem staan.

Veelgemaakte fouten bij Mijn SVB

Hieronder staan de problemen die het meest voorkomen bij het gebruik van Mijn SVB, en hoe je die oplost.

Geen DigiD of DigiD verlopen

Zonder geldig DigiD kun je niet inloggen op Mijn SVB. Vraag een DigiD aan of vernieuw je bestaande DigiD via digid.nl. Houd rekening met een doorlooptijd van circa 5 werkdagen voor de activatiebrief.

De DigiD app werkt niet

Probeer het volgende:

• Controleer of de DigiD-app up-to-date is in de App Store of Google Play.
• Controleer of je telefoon een stabiele internetverbinding heeft.
• Herstart de app en probeer opnieuw.
• Werkt het nog niet? Switch naar de sms-verificatiemethode als tijdelijke oplossing.

Inloggen lukt wel, maar je ziet geen gegevens

Heb je een regeling bij de SVB maar zie je die niet in Mijn SVB? Mogelijke oorzaken:

• Je regeling is nog niet verwerkt in het systeem (bij nieuwe aanvragen kan dit enkele weken duren).
• Je BSN in het SVB-systeem klopt niet. Bel de SVB via 1303 om dit te controleren.
• Je kijkt in het verkeerde onderdeel van Mijn SVB. AOW, kinderbijslag en PGB zitten in aparte secties.

Jaaropgave niet te vinden

Jaaropgaven zijn beschikbaar via Mijn SVB → “Documenten” of “Jaaroverzicht”. Ze worden normaal gesproken begin januari beschikbaar gesteld voor het voorgaande jaar. Is het nog niet januari geweest? Dan is de jaaropgave er nog niet.

Betalingsdatum klopt niet

SVB betaalt uitkeringen op vaste data. AOW wordt doorgaans rond de 25e van de maand betaald. Kinderbijslag wordt vier keer per jaar uitbetaald. Als een betaling later komt dan verwacht, kan dit liggen aan een feestdag of een weekend. Raadpleeg de betaaldagen-pagina op svb.nl voor de exacte data.

Mijn SVB op je telefoon gebruiken

Mijn SVB is een website en geen app. Je kunt het portaal gewoon openen in de mobiele browser op je telefoon. De site is mobielvriendelijk ingericht. Om in te loggen heb je de DigiD-app of sms-verificatie nodig, dus zorg dat je die bij de hand hebt.

Wil je een document opslaan of printen? Kies dan voor je computer of tablet, want printen vanuit een mobiele browser is minder handig.

Contact met de SVB als het online niet lukt

Kom je er via Mijn SVB niet uit? Je kunt de SVB ook bereiken via:

• Telefoon: 1303 (gratis, bereikbaar op werkdagen)
• Schriftelijk: via het contactformulier op svb.nl
• SVB-kantoor: SVB heeft vestigingen in meerdere steden. Een bezoek brengen is meestal alleen op afspraak mogelijk.

Heb je een ingewikkelde situatie of een bezwaar? Dan is bellen of schriftelijk contact aan te raden. Lees ook onze uitleg over bezwaar maken bij een overheidsinstantie als je het niet eens bent met een beslissing van de SVB.

AOW-leeftijd berekenen via Mijn SVB

De AOW-leeftijd is niet voor iedereen gelijk. De leeftijd stijgt de komende jaren nog door, afhankelijk van de levensverwachting in Nederland. Via Mijn SVB zie je de exacte datum waarop jij recht krijgt op AOW — niet alleen het jaar, maar de specifieke kalenderdag.

Zo check je je AOW-leeftijd:

1. Log in op Mijn SVB.
2. Ga naar “AOW” in het hoofdmenu.
3. Je ziet direct de datum waarop jouw AOW ingaat.
4. Je ziet ook hoeveel procent van de volledige AOW je hebt opgebouwd (voor een vol AOW-pensioen moet je 50 jaar in Nederland hebben gewoond of gewerkt).

Heb je jaren in het buitenland gewoond? Dan kan je AOW lager uitvallen dan het maximale bedrag. De SVB berekent dit automatisch op basis van het aantal jaren dat je ingeschreven stond in Nederland.

Mijn SVB en de AIO: wanneer heb je recht op toeslag?

De AIO (Aanvullende Inkomensondersteuning Ouderen) is een aanvulling op je AOW als je inkomen lager is dan het sociaal minimum. Veel mensen weten niet dat ze er recht op hebben. De SVB schat dat duizenden ouderen de AIO mislopen omdat ze het niet aanvragen.

Je kunt de AIO aanvragen als:

• Je de AOW-leeftijd hebt bereikt
• Je inkomen (inclusief AOW) onder het sociaal minimum ligt
• Je minder dan €7.415 aan spaargeld of vermogen hebt (grenzen kunnen jaarlijks wijzigen)

Via de AIO-check in Mijn SVB zie je snel of je in aanmerking komt. Als je wacht tot de SVB je benadert, kan het zijn dat je aanspraak mist — vraag het dus zelf na als je twijfelt.

Beveiliging van Mijn SVB: hoe veilig is het?

Mijn SVB valt onder de beveiliging van DigiD en de overheidsinfrastructuur. Dit betekent:

• Alle verbindingen zijn versleuteld via HTTPS.
• Je hebt altijd een tweede factor nodig (sms-code of DigiD-app) om in te loggen.
• De SVB stuurt nooit e-mails of sms-berichten met een link om in te loggen. Ontvang je zo’n bericht? Dan is het oplichting (phishing). Ga altijd direct naar svb.nl, niet via een link in een e-mail.
• Logt iemand anders in op jouw DigiD? Je ontvangt dan een melding via de DigiD-app of per sms.

Bij twijfel over misbruik van jouw DigiD: bel direct 1400 (DigiD helpdesk) en blokkeer je DigiD tijdelijk via mijndigid.nl.

Mijn SVB voor mensen die in het buitenland wonen

Woon je in het buitenland maar heb je recht op een SVB-uitkering? Dan kun je ook gebruikmaken van Mijn SVB. Er zijn wel een paar extra stappen:

• Je hebt een DigiD nodig. Nederlanders in het buitenland kunnen DigiD aanvragen via de Nederlandse ambassade of via de speciale aanvraagprocedure op digid.nl voor buitenlanders.
• De SVB stuurt je ieder jaar een levensbewijs dat je moet ondertekenen. Dit bewijs kun je uploaden via Mijn SVB of opsturen per post.
• Vergeet je het levensbewijs? Dan kan de SVB de uitbetaling tijdelijk stopzetten totdat het bewijs is ontvangen.

Meer weten over je rechten als Nederlander in het buitenland? Lees onze uitleg over AOW voor Nederlanders in het buitenland.

Mijn SVB versus het SVB-klantportaal voor PGB

Er is soms verwarring tussen Mijn SVB (voor AOW, kinderbijslag en AIO) en het aparte portaal voor PGB-houders. Het verschil:

Zowel Mijn SVB als Mijn PGB vereisen DigiD om in te loggen. Log je per ongeluk in op het verkeerde portaal? Geen probleem — je gegevens zijn veilig en je kunt eenvoudig afsluiten en opnieuw beginnen op het juiste portaal.

Veelgestelde vragen

Hoe log ik in op Mijn SVB?

Je logt in via svb.nl of mijn.svb.nl met DigiD. Je kunt kiezen voor de DigiD-app (QR-code scannen) of DigiD met sms-verificatie. Inloggen met alleen gebruikersnaam en wachtwoord is niet mogelijk.

Heb ik een DigiD nodig voor Mijn SVB?

Ja, een geldig DigiD is verplicht om in te loggen op Mijn SVB. Heb je nog geen DigiD? Vraag die aan via digid.nl. Houd rekening met een doorlooptijd van circa 5 werkdagen voor de activatiebrief.

Wat kan ik regelen via Mijn SVB?

Via Mijn SVB kun je AOW-informatie bekijken, kinderbijslag aanvragen of controleren, een AIO-check uitvoeren, PGB-declaraties indienen, wijzigingen doorgeven (adres, rekeningnummer) en jaaropgaven downloaden.

Wanneer krijg ik mijn jaaropgave via Mijn SVB?

Jaaropgaven zijn beschikbaar via Mijn SVB onder ‘Documenten’. Ze worden normaal begin januari beschikbaar gesteld voor het voorgaande jaar. Controleer of je bent ingelogd in het juiste onderdeel van Mijn SVB.

Ik zie mijn regeling niet in Mijn SVB, wat nu?

Dat kan komen doordat je aanvraag nog in behandeling is, je BSN niet juist in het systeem staat, of je in het verkeerde onderdeel kijkt. Bel de SVB via 1303 als je het niet kunt oplossen.

Wanneer betaalt de SVB de kinderbijslag uit?

Kinderbijslag wordt vier keer per jaar uitbetaald: in januari, april, juli en oktober. De exacte betaaldatum staat op de betaaldagen-pagina op svb.nl. Controleer ook de datum voor feestdagen, want dan kan de betaling een dag eerder of later zijn.

Wat doe ik als inloggen op Mijn SVB niet lukt?

Controleer eerst of je DigiD werkt en up-to-date is. Lukt het met de app niet? Probeer sms-verificatie. Werkt dat ook niet? Neem contact op met de SVB via telefoonnummer 1303 (gratis, op werkdagen).