DigiD inloggen: stap-voor-stap met app, sms en troubleshooting

DigiD is je digitale sleutel voor honderden overheidsdiensten: van belastingaangifte en zorgverzekering tot het aanvragen van een paspoort. Toch loopt het inloggen bij veel mensen spaak. In dit stappenplan leer je precies hoe je inlogt met de DigiD app, hoe je omgaat met sms-verificatie, en wat je doet als het inloggen niet werkt.

De drie manieren om in te loggen met DigiD

DigiD biedt in 2026 drie inlogmethoden, elk met een ander betrouwbaarheidsniveau:

• Gebruikersnaam en wachtwoord (Basis-niveau): het laagste niveau. Steeds minder websites accepteren dit als enige methode.
• Gebruikersnaam, wachtwoord en sms-code (Midden-niveau): je ontvangt een tijdelijke code per sms. Werkt nog, maar wordt uitgedraafd richting 2027.
• DigiD app (Substantieel- of Hoog-niveau): de veiligste en meest gevraagde methode. Verplicht voor steeds meer overheidsdiensten, zoals de Belastingdienst en het UWV.

Wil je zeker weten dat je nergens voor staat? Gebruik dan de DigiD app met ID-check. Die geeft je het hoogste betrouwbaarheidsniveau (Hoog) en werkt bij alle diensten.

Stap-voor-stap: inloggen met de DigiD app

Dit is de meest gebruikte methode in 2026. Zorg dat de app al is geinstalleerd en geactiveerd. Is dat nog niet het geval? Zie de sectie hieronder over activeren.

Stap 1 – Ga naar de dienst waarbij je wilt inloggen

Open de website of app van de dienst (bijvoorbeeld de Belastingdienst, Mijn Overheid of je zorgverzekeraar). Klik op de knop “Inloggen met DigiD”. Je wordt doorgestuurd naar de DigiD-inlogpagina.

Stap 2 – Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in

Vul je DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord in op de inlogpagina. Klik op “Volgende”. Let op: je gebruikersnaam is niet hetzelfde als je e-mailadres – het is de naam die je zelf hebt gekozen bij het aanvragen van DigiD.

Stap 3 – Bevestig in de DigiD app

Na het invoeren van je gegevens krijg je een melding in de DigiD app op je telefoon. Open de app en je ziet een scherm met een viercijferige code die ook op de website staat. Controleer of de codes overeenkomen en tik op “Goedkeuren”. Je bent nu ingelogd.

Stap 4 – App niet bij de hand?

Als je jouw telefoon niet bij je hebt, kies dan op de inlogpagina voor “Andere inlogmethode”. Kies vervolgens voor sms-verificatie als je dat hebt ingesteld. Je ontvangt dan een code per sms die je op de website invoert.

DigiD app activeren op een nieuwe telefoon

Heb je een nieuwe telefoon en wil je de DigiD app opnieuw instellen? Volg dan deze stappen:

1. Download de DigiD app uit de App Store (iPhone) of Google Play (Android).
2. Open de app en kies “Activeren”.
3. Voer je DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord in.
4. Kies hoe je de activering bevestigt: via sms-code naar je geregistreerde nummer, of via je identiteitsbewijs (NFC-scan voor het hoogste niveau).
5. Stel een pincode in voor de app (of gebruik vingerafdruk/Face ID).
6. De app is nu geactiveerd op je nieuwe telefoon. Je oude telefoon verliest automatisch de toegang, of je kunt het oude apparaat handmatig verwijderen via Mijn DigiD op digid.nl.

DigiD app ID-check: het hoogste betrouwbaarheidsniveau

Sommige diensten, zoals de DigiD-login voor de Belastingdienst of het aanvragen van een BSN-uittreksel, vereisen het Hoog betrouwbaarheidsniveau. Daarvoor moet je de ID-check hebben gedaan in de DigiD app. Dit werkt als volgt:

1. Open de DigiD app en ga naar Persoonlijke gegevens > ID-check uitvoeren.
2. Houd je identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) bij je. Het document moet een NFC-chip hebben (zichtbaar als een golfsymbool op het document).
3. Volg de instructies in de app: scan de voorzijde van je document met de camera en houd het document daarna tegen de NFC-antenne van je telefoon (meestal de bovenkant of achterkant bij de camera).
4. De app verifieert de chip. Dit duurt doorgaans tien tot dertig seconden.
5. Na een geslaagde scan is je DigiD-niveau verhoogd naar Hoog. Je ziet dit als een groen vinkje in de app-instellingen.

Lukt de NFC-scan niet? Controleer of NFC is ingeschakeld op je telefoon (Instellingen > Verbindingen > NFC). Niet alle telefoons ondersteunen NFC, maar de meeste smartphones van na 2018 doen dit wel.

Inloggen met sms-verificatie: stap voor stap

Heb je geen smartphone of wil je de app niet gebruiken? Dan kun je (voorlopig nog) inloggen met sms-verificatie. Zo werkt het:

1. Ga naar de DigiD-inlogpagina en voer je gebruikersnaam en wachtwoord in.
2. Kies op het volgende scherm voor “sms-verificatie”.
3. Je ontvangt een sms met een zescijferige code op het telefoonnummer dat gekoppeld is aan je DigiD-account.
4. Voer de code in op de website. De code is vijf minuten geldig.

Let op: DigiD heeft aangekondigd dat sms-verificatie in de toekomst wordt uitgefaseerd. Wanneer precies is nog niet bevestigd, maar het is verstandig om alvast over te stappen op de DigiD app. Je kunt dit instellen via onze uitleg over de DigiD app activeren.

Veelgemaakte fouten bij DigiD inloggen

Dit zijn de meest voorkomende problemen en wat je eraan kunt doen:

Fout 1: Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten

Ga naar digid.nl en klik op “Gebruikersnaam vergeten” of “Wachtwoord vergeten”. Je ontvangt een herstelcode per brief op je BRP-adres. Dit duurt drie tot vijf werkdagen. Er is geen snellere manier – DigiD verstuurt bewust geen codes per e-mail voor je veiligheid.

Fout 2: Geen sms-code ontvangen

Controleer de volgende punten als je geen sms ontvangt:

• Is het telefoonnummer nog steeds correct in je DigiD-account (check via Mijn DigiD)?
• Heeft je telefoon bereik? In tunnels of ondergrondse ruimtes kan het netwerk wegvallen.
• Staat de telefoon niet in vliegtuigmodus of Niet-storen?
• Is je sim-kaart actief? Bij pre-paid sim-kaarten kan het nummer verlopen zijn.
• Wacht maximaal drie minuten. Bij drukte op het netwerk kan het even duren.

Fout 3: De DigiD app geeft een melding maar geen goedkeuringsscherm

Dit gebeurt soms als de app op de achtergrond werd afgesloten. Open de app handmatig en controleer of er een verzoek wacht onder het belicoon. Is dat niet het geval, dan is de melding verlopen. Ga terug naar de website en probeer opnieuw in te loggen.

Fout 4: DigiD geblokkeerd na meerdere mislukte pogingen

Na te veel foutieve inlogpogingen blokkeert DigiD tijdelijk je account. Dit is een beveiligingsmaatregel. De blokkade duurt in de meeste gevallen een uur. Daarna kun je het opnieuw proberen. Bij een langdurige blokkade neem je contact op met de DigiD helpdesk via 088 123 65 55 (werkdagen 8:00 tot 22:00 uur).

Fout 5: Foute pincode in de app

Heb je de pincode van je DigiD app vergeten? Open de app en kies “Pincode vergeten”. Je moet de app dan opnieuw activeren met je gebruikersnaam, wachtwoord en sms-bevestiging. Dit kost een paar minuten. Na drie keer een foute pincode invoeren blokkeert de app zichzelf als extra beveiligingsmaatregel.

Wat als je DigiD is verlopen of opgeheven?

DigiD-accounts verloopt niet automatisch, maar ze kunnen wel worden opgeheven als je langere tijd geen gebruik maakt van je account of als je zelf om opheffing hebt gevraagd. Als je account is opgeheven, moet je een nieuw DigiD aanvragen. Dit kan via digid.nl en duurt vijf tot zeven werkdagen vanwege de verificatiebrief die naar je BRP-adres wordt gestuurd.

Wil je weten hoe je een nieuw DigiD aanvraagt? Lees dan onze stap-voor-stap uitleg over DigiD aanvragen.

DigiD en beveiliging: wat je zelf kunt doen

DigiD geeft toegang tot gevoelige persoonlijke informatie. Het is daarom belangrijk om je account goed te beveiligen. Een aantal praktische tips:

• Gebruik een uniek, sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Sla het op in een wachtwoordmanager.
• Activeer de DigiD app en schakel sms-verificatie in als extra laag – of gebruik de app als enige methode (aanbevolen).
• Controleer inloggeschiedenis via Mijn DigiD op digid.nl. Zie je inlogpogingen die je niet herkent? Wijzig dan direct je wachtwoord en neem contact op met de helpdesk.
• Verwijder oude apparaten die je niet meer gebruikt via Mijn DigiD > Inlogmethoden > Mijn apparaten.
• Let op phishing: DigiD stuurt nooit een e-mail of sms met een link om in te loggen. Als je zo’n bericht ontvangt, is het oplichterij.

DigiD inloggen op de computer versus op je telefoon

Je kunt DigiD gebruiken op zowel je computer als je smartphone. Het proces is grotendeels hetzelfde, maar er zijn kleine verschillen:

• Op de computer: je logt in op de website en bevestigt in de DigiD app op je telefoon. Zorg dus dat je telefoon in de buurt is.
• Op de smartphone: sommige apps openen de DigiD app direct om te bevestigen. Je hoeft dan zelf geen code over te tikken. Het verloopt in een paar tikken.
• Op een tablet: werkt hetzelfde als een computer. Als je de DigiD app ook op de tablet hebt, kun je direct in de app bevestigen zonder je telefoon te pakken.

Hulp nodig bij een specifieke overheidsdienst? Bekijk onze handleidingen per dienst, zoals MijnOverheid, de Belastingdienst en het UWV.

DigiD vergeten of kwijtgeraakt: overzicht van opties

Ben je je DigiD-gegevens helemaal kwijtgeraakt? Hier is een overzicht van wat je kunt doen afhankelijk van wat je mist:

• Gebruikersnaam vergeten: Ga naar digid.nl en klik op ‘Gebruikersnaam vergeten’. Vul je e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met je gebruikersnaam als dat adres bij je account hoort. Is er geen e-mailadres geregistreerd, dan ontvang je een herstelbrief per post op je BRP-adres.
• Wachtwoord vergeten: Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina. Je ontvangt een brief met een tijdelijke herstelcode. Na ontvangst stel je een nieuw wachtwoord in. De brief duurt drie tot vijf werkdagen.
• Allebei vergeten: Je moet een nieuw DigiD aanvragen. Het oude account wordt dan opgeheven. Een nieuw aanvraag duurt vijf tot zeven werkdagen vanwege de identificatiebrief.
• App-pincode vergeten: Open de DigiD app, kies ‘Pincode vergeten’ en activeer de app opnieuw met je gebruikersnaam, wachtwoord en sms-code. Dit kost vijf tot tien minuten.

Bewaar je DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord altijd veilig, bij voorkeur in een wachtwoordmanager. Zo ben je nooit alles tegelijk kwijt.

Veelgestelde vragen

Hoe log ik in met DigiD als ik mijn telefoon niet bij me heb?

Als je jouw telefoon niet bij je hebt, kun je op de DigiD-inlogpagina kiezen voor ‘Andere inlogmethode’ en dan voor sms-verificatie (als je die hebt ingesteld). Je ontvangt een code op je geregistreerde telefoonnummer. Heb je geen sms ingesteld en ook geen app, dan kun je niet inloggen en zul je thuis opnieuw proberen.

Hoe lang duurt het voordat mijn DigiD app is geactiveerd op een nieuwe telefoon?

De activering van de DigiD app op een nieuwe telefoon duurt doorgaans vijf tot vijftien minuten, afhankelijk van de verificatiemethode die je kiest. Met sms-verificatie ben je het snelst klaar. Via de ID-check (NFC-scan van je paspoort) duurt het iets langer maar geeft het een hoger betrouwbaarheidsniveau.

Ik ontvang geen sms-code bij DigiD inloggen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst of je telefoonnummer correct staat in je DigiD-account via Mijn DigiD op digid.nl. Controleer ook of je telefoon bereik heeft en niet in vliegtuigmodus staat. Wacht maximaal drie minuten. Komt de sms alsnog niet aan, dan kun je contact opnemen met de DigiD helpdesk via 088 123 65 55.

Mijn DigiD is geblokkeerd. Hoe lang duurt dat?

Bij teveel foutieve inlogpogingen blokkeert DigiD je account tijdelijk, meestal voor een uur. Na die tijd kun je opnieuw proberen. Bij een langdurige blokkade bel je de DigiD helpdesk op 088 123 65 55, bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 22:00 uur.

Wat is het verschil tussen DigiD app Substantieel en Hoog?

Substantieel is het niveau dat je krijgt als je de DigiD app activeert via sms-verificatie. Hoog is het niveau dat je krijgt nadat je de ID-check hebt gedaan: het scannen van de NFC-chip in je paspoort of identiteitskaart. Sommige diensten vereisen het Hoog-niveau, zoals bepaalde overheidszaken. Kijk in de app onder Persoonlijke gegevens om je huidige niveau te zien.

Wordt sms-verificatie bij DigiD afgeschaft?

DigiD heeft aangekondigd dat inloggen via sms op termijn wordt uitgefaseerd ten voordele van de DigiD app. Een exacte einddatum is in 2026 nog niet bevestigd, maar het is aan te raden om alvast over te stappen op de DigiD app om geen toegang te verliezen.

Hoe verwijder ik een oud apparaat uit mijn DigiD-account?

Log in op digid.nl en ga naar Mijn DigiD. Kies Inlogmethoden en daarna Mijn apparaten. Je ziet een lijst van apparaten waarop de DigiD app is geactiveerd. Klik op het apparaat dat je wilt verwijderen en kies Verwijderen. Hierna kan dat apparaat niet meer worden gebruikt om in te loggen.