DigiD app installeren en activeren: stap voor stap op Android en iPhone

De DigiD app is de snelste manier om in te loggen bij overheidswebsites zoals Mijn Toeslagen, de Belastingdienst en MijnOverheid.nl. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je de app installeert en activeert op je Android-telefoon of iPhone — inclusief de drie activatiemethoden en wat je doet als het niet lukt.

Wat heb je nodig voordat je begint?

Voordat je de DigiD app kunt installeren en gebruiken, moet je aan een paar voorwaarden voldoen. Controleer dit van tevoren om te voorkomen dat je halverwege vastloopt:

• Een bestaand DigiD-account — je hebt al eerder een DigiD aangevraagd via digid.nl. De app is een extra inlogmethode bovenop je bestaande account, geen vervanging. Heb je nog geen DigiD? Vraag dat eerst aan op digid.nl — je ontvangt dan een activatiebrief per post.
• Een smartphone met Android 8.0 of hoger, of iOS 15 of hoger — oudere versies worden niet meer ondersteund door de DigiD app in 2026.
• Een actief telefoonnummer — dit moet hetzelfde nummer zijn dat is gekoppeld aan je DigiD-account. Je hebt dit nummer nodig voor de sms-activatie of als back-upmethode.
• Je DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord — die heb je nodig om in te loggen tijdens de activatie.
• Optioneel: je paspoort, ID-kaart of rijbewijs — bij activatie via ID-check scan je de chip in je document met de NFC-lezer van je telefoon. Dit is de aanbevolen methode omdat je daarmee het hoogste beveiligingsniveau (betrouwbaarheidsniveau Hoog) haalt.

Stap 1: de DigiD app downloaden

De app is gratis te downloaden en beschikbaar in de officiële appstores. Download de app uitsluitend via de officiële kanalen om nep-apps te vermijden — die bestaan en worden gebruikt voor phishing.

Op een Android-telefoon (Google Play Store)

1. Open de Google Play Store op je telefoon.
2. Typ in de zoekbalk: DigiD.
3. Kies de app van de uitgever Rijksoverheid — het logo is een blauw schild met de letters D en G.
4. Tik op Installeren en wacht tot de download klaar is.
5. Tik op Openen.

Op een iPhone (App Store)

1. Open de App Store op je iPhone.
2. Typ in de zoekbalk: DigiD.
3. Kies de app van de uitgever Rijksoverheid.
4. Tik op het download-icoon (wolk met pijl) of op Ophalen.
5. Bevestig de download met Face ID, Touch ID of je Apple ID-wachtwoord.
6. Tik op Openen zodra de installatie klaar is.

Stap 2: inloggen in de app

Na het openen van de app volg je de setup-wizard. Dit duurt slechts een paar minuten:

1. Tik op Inloggen en vul je DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord in.
2. Kies een pincode van vijf cijfers voor de app. Kies een code die je makkelijk onthoudt maar die anderen niet kunnen raden — niet je geboortejaar of 12345.
3. Herhaal de pincode ter bevestiging.

Na het instellen van je pincode kom je bij de activatiestap. De app is dan nog niet klaar voor gebruik — je moet de activatie afronden via een van de drie methoden hieronder.

Stap 3: de app activeren (drie methoden)

Er zijn drie manieren om de DigiD app te activeren. Methode 1 geeft het hoogste beveiligingsniveau en is de aanbevolen keuze als je toegang wilt tot alle overheidsdiensten, inclusief DigiD Hoog (vereist voor sommige zorginstellingen en gemeenten).

Methode 1: ID-check met NFC (aanbevolen)

Je scant de chip in je paspoort, Nederlandse identiteitskaart of rijbewijs met de NFC-lezer van je telefoon. Zo werkt het:

1. Kies in de app voor Activeren met ID-check.
2. Kies het type document (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).
3. Scan de voorkant van je document met de camera van je telefoon (de app leest de MRZ-code — de twee regels met letters en cijfers onderaan het document).
4. Leg je document plat op een tafel en houd je telefoon erop. De NFC-chip bevindt zich in het omslag van een paspoort of in de kaart zelf. De app trilt of geeft een melding als de chip gelezen is.
5. Je ontvangt direct een bevestiging dat de app geactiveerd is op beveiligingsniveau Hoog.

Tip: NFC moet ingeschakeld zijn op je telefoon. Op Android vind je dit bij Instellingen → Verbonden apparaten → NFC. Op iPhone is NFC altijd ingeschakeld.

Methode 2: sms-code

Je ontvangt een sms-code op het telefoonnummer dat is gekoppeld aan je DigiD-account:

1. Kies in de app voor Activeren via sms.
2. De app stuurt een sms-code naar je gekoppelde telefoonnummer.
3. Voer de code in de app in. De code is tien minuten geldig.
4. Je app is geactiveerd op beveiligingsniveau Substantieel.

Ontvang je geen sms? Controleer of het nummer in je DigiD-account klopt via digid.nl. Soms duurt het ook een paar minuten voordat de sms aankomt.

Methode 3: activatiecode per brief

Je ontvangt een brief per post met een activatiecode op je ingeschreven woonadres:

1. Kies in de app voor Activeren via brief.
2. Je ontvangt binnen vijf werkdagen een brief op het adres dat is geregistreerd in de Basisregistratie Personen (BRP).
3. Open de DigiD app opnieuw en kies Activatiecode invoeren.
4. Voer de code uit de brief in. De code is dertig dagen geldig.
5. Je app is geactiveerd.

Stap 4: biometrisch inloggen instellen (optioneel)

Na activatie vraagt de app of je Face ID (iPhone) of vingerafdruk (Android en nieuwere iPhones) wilt gebruiken om in te loggen. Dit is een handige extra optie — je hoeft dan niet elke keer je pincode in te voeren. Zo stel je het in:

1. Ga naar de instellingen in de DigiD app (tandwiel-icoon rechtsbovenin).
2. Kies Inloggen met vingerafdruk of Inloggen met Face ID.
3. Bevestig met je pincode en doorloop de verificatie.

Biometrisch inloggen is veilig zolang jij de enige bent die je telefoon gebruikt. Op gedeelde telefoons is het aan te raden om dit niet in te schakelen.

Veelgemaakte fouten bij het installeren van de DigiD app

Hieronder staan de problemen die het vaakst voorkomen, met de oorzaak en oplossing per situatie:

• “Uw DigiD is niet geschikt voor de app” — Je DigiD-account heeft nog geen sms-verificatie ingesteld. Log in op digid.nl en activeer sms-verificatie eerst. Zonder sms-verificatie kun je de app niet gebruiken.
• NFC-scan mislukt steeds — Houd het document stil en beweeg je telefoon langzaam over het document. Probeer verschillende posities: de NFC-chip zit bij een paspoort in het omslag (achterkant), bij een ID-kaart links en bij een rijbewijs rechtsboven. Verwijder ook je telefoonhoesje tijdelijk — dikke hoesjes blokkeren soms het NFC-signaal.
• Geen sms-code ontvangen — Controleer of je telefoonnummer correct is in je DigiD-account via digid.nl. Zit je op een locatie met slecht bereik? Probeer het op een andere plek. Heb je een nieuw telefoonnummer? Wijzig dit dan eerst in je DigiD-account.
• Pincode vergeten direct na instellen — Als je de pincode vergeet voordat de app is geactiveerd, moet je de activatie opnieuw starten. Verwijder de app, installeer hem opnieuw en doorloop alle stappen nogmaals.
• App crasht of laadt niet — Controleer of je telefoon voldoet aan de minimale vereisten (Android 8.0 of iOS 15). Is je besturingssysteem ouder? Dan moet je eerst je telefoon updaten. Helpt dat niet, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
• “Deze app is al geactiveerd op een ander apparaat” — Je DigiD app kan maar op één toestel tegelijk actief zijn. Als je eerder al de app had op een ander toestel, moet je die eerst deactiveren via digid.nl → Beheer DigiD-app → Verwijderen. Daarna kun je de app op je nieuwe telefoon activeren.

Wat als het echt niet lukt?

DigiD-helpdesk bellen

Als je er na alle stappen nog niet uitkomt, kun je de DigiD-helpdesk bellen: 088-1236555. De helpdesk is bereikbaar op werkdagen. Ze kunnen jouw DigiD-account controleren en eventuele blokkades opheffen.

DigiD opnieuw aanvragen

Is je DigiD verlopen of volledig geblokkeerd? Dan moet je een nieuw DigiD aanvragen via digid.nl. Je ontvangt dan opnieuw een activatiebrief per post. Daarna kun je alsnog de app installeren en activeren.

Inloggen zonder app

Lukt het installeren echt niet? Dan kun je nog steeds inloggen via de browser op digid.nl met je gebruikersnaam, wachtwoord en sms-code. Dat is beveiligingsniveau Substantieel — voldoende voor de meeste overheidsdiensten. Lees meer over de verschillende DigiD-inlogmethoden en wanneer je welke nodig hebt.

De DigiD app beheren en beveiligen

Na activatie kun je de app beheren via digid.nl onder het kopje Beheer DigiD-app. Hier zie je op welk toestel de app geactiveerd is en kun je de app op afstand deactiveren als je telefoon verloren of gestolen is. Doe dit altijd direct als je je telefoon kwijt bent — zo voorkom je dat iemand anders met jouw DigiD kan inloggen.

Schakel ook pushmeldingen in. De app stuurt je dan een melding als iemand (of jijzelf) inlogt met jouw DigiD. Zo zie je direct als er onbekende inlogpogingen zijn.

Sla je pincode of gebruikersnaam nooit op in een notitie op je telefoon zelf. Gebruik liever een wachtwoordmanager. Bekijk ons overzicht van veilig inloggen bij overheidswebsites voor meer tips.

Waar gebruik je de DigiD app voor in 2026?

Zodra je de DigiD app hebt geactiveerd, kun je ermee inloggen bij honderden overheids- en zorginstellingen. Hieronder een overzicht van de meest gebruikte diensten:

• Mijn Toeslagen (toeslagen.nl) — huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget aanvragen en wijzigen.
• Belastingdienst (mijnbelastingdienst.nl) — aangifte inkomstenbelasting doen, teruggaaf controleren, bezwaar indienen.
• MijnOverheid.nl — berichten van alle overheidsinstanties op één plek. Hier staan ook berichten van Dienst Toeslagen, gemeenten en UWV.
• UWV — WW-uitkering, ziekte of arbeidsongeschiktheid regelen.
• Gemeenteloket — paspoort aanvragen, verhuizing doorgeven, uittreksel BRP aanvragen.
• Zorgportalen — patiëntgegevens inzien, afspraken boeken, medisch dossier raadplegen. Hiervoor is beveiligingsniveau Hoog vereist (activatie via ID-check).
• MijnPensioenoverzicht.nl — je opgebouwde pensioen bij alle werkgevers in één overzicht zien.

Met de DigiD app log je bij al deze diensten in door de melding die je krijgt op je telefoon te bevestigen met je pincode of vingerafdruk. Je hoeft je wachtwoord daarvoor niet telkens opnieuw in te vullen.

Veelgestelde vragen

Kan ik de DigiD app op meerdere telefoons tegelijk gebruiken?

Nee, de DigiD app kan maar op één toestel tegelijk actief zijn. Wil je overstappen naar een nieuwe telefoon? Deactiveer de app dan eerst op je oude toestel via digid.nl, en activeer hem daarna opnieuw op je nieuwe telefoon.

Wat is het verschil tussen beveiligingsniveau Substantieel en Hoog?

Bij activatie via sms-code of brief zit je op niveau Substantieel — voldoende voor de meeste overheidsdiensten. Bij activatie via ID-check (NFC) haal je niveau Hoog, wat vereist is voor toegang tot sommige zorgportalen en gemeentediensten.

Mijn NFC-scan werkt niet — wat doe ik?

Verwijder je telefoonhoesje en probeer het opnieuw. Houd het document stil en beweeg de telefoon langzaam over het document. De chip zit bij een paspoort in het omslag (achterkant), bij een ID-kaart links en bij een rijbewijs rechtsboven.

Ik heb geen sms-code ontvangen — hoe los ik dat op?

Controleer of het telefoonnummer in je DigiD-account klopt via digid.nl. Zit je op een locatie met slecht bereik? Probeer het op een andere plek. Sommige sms-codes komen ook pas na een paar minuten binnen.

Wat doe ik als ik mijn telefoon kwijt ben?

Deactiveer de DigiD app direct via digid.nl → Beheer DigiD-app → Verwijderen. Zo kan niemand anders met jouw DigiD inloggen. Op je nieuwe telefoon kun je de app daarna opnieuw installeren en activeren.

Heb ik een DigiD-account nodig voordat ik de app kan installeren?

Ja. De app is een inlogmethode bovenop een bestaand DigiD-account. Heb je nog geen DigiD? Vraag dat dan eerst aan via digid.nl. Je ontvangt een activatiebrief per post en daarna kun je de app installeren.

Werkt de DigiD app op oudere telefoons?

De app vereist minimaal Android 8.0 of iOS 15. Op oudere versies werkt de app niet. Update je besturingssysteem als dat mogelijk is, of gebruik de standaard inlogmethode via de browser met sms-code.