Advance hoortoestellen handleiding: instellen, reinigen en problemen oplossen

Een Advance hoortoestel van Specsavers is een fijn hulpmiddel. Maar alleen als je weet hoe je ermee omgaat. Of je nu net begint of al een tijdje draagt, in deze handleiding vind je een helder stappenplan voor het dagelijks gebruik, het wisselen van de batterij, het reinigen en het oplossen van veelvoorkomende problemen.

Welke modellen vallen onder Advance?

Advance is het huismerk van Specsavers voor hoortoestellen. Er zijn meerdere lijnen beschikbaar, elk met eigen kenmerken:

• Advance70 — instapmodel, beschikbaar als AHO (achter-het-oor) in 312 batterijmaat of IHO (in-het-oor).
• Advance71 — middensegment met meer programma-opties, ook als RIC (receiver-in-canal) uitvoering.
• Advance oplaadbaar — varianten zonder los batterijvakje, opladen via een oplaaddoos.

Kijk op de zijkant of achterkant van je hoortoestel voor het modelnummer. Dat nummer heb je nodig als je de specifieke PDF-handleiding wilt downloaden via de Specsavers-website.

Stap 1: Het hoortoestel de eerste keer in gebruik nemen

1. Verwijder het beschermfolie — Bij nieuwe batterijen zit een oranje of geel folie over de luchtgaatjes. Trek dit eraf voordat je de batterij in het vakje legt. Doe je dat niet, dan start het toestel niet op.
2. Plaats de batterij — Open het batterijvakje, leg de batterij met het platte vlakje (pluskant) naar boven. Sluit het vakje voorzichtig. Je hoort vaak een zachte opstartmelodie.
3. Plaats het hoortoestel — Houd het toestel tussen duim en wijsvinger. Haak bij een AHO-model het bovenste deel achter het oor en druk de dome (het zachte dopje) rustig in de gehoorgang. Bij een IHO-model draai je het toestel iets naar voren terwijl je het induwt.
4. Controleer het geluid — Praat zachtjes of knik. Je zou jezelf duidelijker moeten horen. Als je een fluitend geluid hoort, zit het toestel niet goed in het oor.

Stap 2: Batterij wisselen (modellen zonder oplaadoptie)

De meeste Advance-modellen gebruiken zinkluchtbatterijen in maat 312 (bruin stickertje) of maat 13 (oranje stickertje). Een batterij gaat gemiddeld 5 tot 7 dagen mee bij normaal gebruik.

1. Open het batterijvakje aan de onderkant van het hoortoestel — gebruik je nagel of een pennetje.
2. Haal de lege batterij eruit en gooi hem weg (niet bij het gewone afval, maar bij de kleine chemische afvalbak).
3. Neem een nieuwe batterij, verwijder het folie en wacht 30 seconden. Dit laat de batterij op kracht komen via de lucht.
4. Leg de batterij met het platte vlakje omhoog in het vakje en sluit het.
5. Als het toestel niet opstart: controleer of de batterij niet achterstevoren zit.

Tip: De meeste Advance-hoortoestellen geven een piepje of een gesproken melding als de batterij bijna leeg is. Heb je geen reservebatterijen bij de hand, vraag dan bij Specsavers om een gratis batterijpakket — vaak inbegrepen bij je abonnement.

Stap 3: Oplaadbare Advance hoortoestellen gebruiken

Heb je een oplaadbaar model? Dan heeft de laaddoos ingebouwde contacten. Volg dit stappenplan:

1. Zet de hoortoestellen elke avond in de oplaaddoos — let op de juiste kant (links = L, rechts = R).
2. Sluit de doos aan op het stopcontact. Een lampje geeft aan of de toestellen opladen (rood) of volledig opgeladen zijn (groen of wit).
3. Laad de toestellen minimaal 4 uur op. Een volle accu geeft doorgaans 16-24 uur gebruikstijd.
4. Als een toestel niet oplaadt: controleer of de contactpunten in de doos schoon zijn. Gebruik een droog wattenstokje om ze voorzichtig te reinigen.

Stap 4: Reinigen — dagelijks en wekelijks

Hoortoestellen werken minder goed als ze vervuild zijn met oorsmeer of vocht. Reinig je Advance-toestel elke dag kort en voer wekelijks een grondiger reiniging uit.

Dagelijkse reiniging

• Veeg het toestel af met een zachte, droge doek.
• Verwijder zichtbaar oorsmeer van de dome of geluidsopening met het bijgeleverde borsteltje.
• Leg het toestel s nachts met het batterijvakje open (bij batterijmodellen) — dit laat vochtige lucht ontsnappen.

Wekelijkse reiniging

• Verwissel de dome (het zachte dopje aan het einde van de slang of receiver). Domes zijn verbruiksartikelen en gaan 1 tot 4 weken mee.
• Reinig de geluidsopening met het borsteltje of een speciale reinigingsdraad (cerumenpen).
• Gebruik nooit water, alcohol of natte doekjes direct op het toestel — dit beschadigt de elektronica.

Heb je een uitgebreid reinigingsplan voor hoortoestellen nodig? Bekijk dan ook ons overzicht van reinigingsmiddelen en hulpmiddelen voor hoortoestellen.

Stap 5: Bluetooth koppelen met je telefoon

Sommige Advance-modellen (met name de Advance71 RT en de oplaadbare Advance-serie) ondersteunen draadloze verbinding met een smartphone. Zo koppel je ze:

Koppelen via iOS (iPhone)

1. Ga op je iPhone naar Instellingen > Toegankelijkheid > Gehoorapparaten.
2. Open en sluit het batterijvakje van beide hoortoestellen — of zet oplaadbare modellen uit en weer aan.
3. Je iPhone detecteert de toestellen automatisch. Tik op de naam en bevestig met Koppelen.

Koppelen via Android

1. Ga naar Instellingen > Verbonden apparaten > Hoortoestellen (of vergelijkbaar, afhankelijk van fabrikant).
2. Open en sluit het batterijvakje van beide hoortoestellen drie keer binnen 10 seconden — dit zet ze in koppelmodus.
3. Selecteer het Advance-hoortoestel in de lijst en bevestig de koppeling.

Let op: Niet alle Advance-modellen ondersteunen directe streaming. Vraag bij Specsavers welk model je hebt en of er een app beschikbaar is.

Programma wisselen en volume aanpassen

De meeste Advance-hoortoestellen hebben een of meerdere programmaknopjes of volumeregelaars:

• Korte druk op de programmaknop: wisselen tussen geluidsomgevingen (gesprek, muziek, buitenlucht).
• Lang indrukken: volume omhoog of omlaag, afhankelijk van het model.
• Bij modellen zonder knopjes stel je programma en volume in via de bijbehorende app op je telefoon.

Wil je meer dan twee programmas of een aangepaste instelling? Maak een afspraak bij Specsavers — aanpassingen worden kosteloos gedaan als je een actief serviceabonnement hebt.

Veelgemaakte fouten bij gebruik van Advance hoortoestellen

• Folie vergeten verwijderen — De nieuwe batterij werkt niet omdat het beschermfolie er nog op zit. Altijd verwijderen voor plaatsing.
• Batterij niet laten activeren — Wacht na het verwijderen van het folie minstens 30 seconden voordat je de batterij plaatst. Die 30 seconden maken een merkbaar verschil in levensduur.
• Verkeerde kant dragen — Links en rechts zijn niet uitwisselbaar. Op de meeste modellen zijn ze gemarkeerd met een rode (rechts) en blauwe (links) stip.
• Hoortoestel in de badkamer bewaren — Vocht is de grootste vijand. Bewaar het toestel s nachts op een droge plek, bij voorkeur in een droogdoos.
• Dome te lang bewaren — Een verouderde dome past niet meer goed en laat geluid lekken. Vervang domes elke 2 tot 4 weken.
• Geen reservebatterijen bij je hebben — Batterijen lopen vaak leeg op ongelegen momenten. Draag altijd een setje reserve mee in een klein doosje.

Wat als het niet werkt? Problemen oplossen

Hoortoestel geeft geen geluid

• Controleer of de batterij correct geplaatst is en het folie verwijderd is.
• Controleer of de geluidsopening (dome of oorstukje) niet verstopt is met oorsmeer.
• Test met een nieuwe batterij — ook nieuwe batterijen kunnen af en toe defect zijn.
• Controleer of het programmavolume niet op de laagste stand staat.

Hoortoestel fluit of piept

• De dome zit niet goed in het oor — neem hem eruit en plaats hem opnieuw.
• De dome is te klein of slijt — vervang hem door een andere maat of een nieuwe dome.
• Er zit een hand of telefoon dicht bij het toestel — dit is feedback en normaal gedrag.
• Laat de feedbackonderdrukking opnieuw instellen bij Specsavers als het probleem aanhoudt.

Bluetooth werkt niet

• Zet Bluetooth op je telefoon uit en weer aan.
• Verwijder de koppeling op je telefoon en koppel opnieuw via de stappen hierboven.
• Controleer of de afstand tussen telefoon en hoortoestel minder dan 10 meter is.

Hoortoestel is nat geworden

• Verwijder de batterij direct.
• Dep het toestel droog met een zachte doek — gebruik geen fohn.
• Leg het toestel minimaal 24 uur in een elektronische droogdoos of een bakje met droogmiddel (silicagel).
• Ga daarna naar Specsavers voor een controle voordat je het opnieuw gebruikt.

Onderhoud en garantie bij Specsavers

Advance hoortoestellen worden geleverd met een serviceabonnement dat reinigings- en afstellingsbezoeken omvat. Maak gebruik van je gratis controlebezoeken — minimaal een per jaar. Bij dat bezoek wordt je hoortoestel ook intern gereinigd met apparatuur die je thuis niet hebt.

Verlies, diefstal of ernstige schade valt in de meeste gevallen niet onder de garantie, maar is wel te verzekeren via een aanvullende verzekering. Vraag ernaar bij je Specsavers-winkel.

Wil je weten welk Advance-model het beste bij je situatie past? Lees dan ook ons artikel over hoortoestellen vergelijken voor beginners.

Handleiding downloaden per model

De officiele PDF-handleidingen staan op de website van Specsavers. Zoek op het modelnummer dat op je hoortoestel staat (bijvoorbeeld Advance70 M 312 of Advance71 RIC RT). Je kunt de handleiding ook ophalen bij een Specsavers-winkel — medewerkers printen hem graag voor je uit in grotere letters als dat fijner leest.

Heb je je handleiding kwijt en weet je het modelnummer niet meer? Kijk dan op de originele verpakking of vraag bij Specsavers naar je klantdossier — daar staat het modeltype in geregistreerd. Je vindt ook instructievideoas via de Specsavers instructiepagina voor Advance hoortoestellen.

Kosten en vergoeding van Advance hoortoestellen

Advance hoortoestellen zijn alleen verkrijgbaar via Specsavers-winkels, na een gratis gehoortest. Je koopt ze niet los, maar als onderdeel van een pakket met service en afstellingen. Specsavers biedt zowel eenmalige aankooppakketten als maandelijkse abonnementen.

Wat is vaak inbegrepen bij het abonnement:

• Gratis afstellingen en controles tijdens de looptijd.
• Gratis batterijen of onderhoud van de oplaaddoos.
• Vervanging van slijtageonderdelen zoals domes en slangetjes.
• Software-updates van het toestel bij ondersteunde modellen.

Vraag altijd bij je zorgverzekeraar na of hoortoestellen vergoed worden via je aanvullende polis. De vergoeding varieert per verzekeraar en per pakket. Sommige polissen vergoeden een vast bedrag per hoortoestel per jaar, andere keren een percentage uit van de aanschafkosten.

Tips voor nieuwe gebruikers

Als je net voor het eerst een hoortoestel draagt, duurt het een paar weken voordat je eraan gewend bent. Je hersenen moeten opnieuw leren omgaan met geluiden die ze lang niet goed hebben gehoord. Dat is normaal en gaat vanzelf beter. Hier zijn tips voor de eerste weken:

• Begin rustig op. Draag het hoortoestel de eerste dag een paar uur en bouw langzaam op naar de hele dag. Begin niet meteen in een drukke omgeving zoals een supermarkt of familiefeestje.
• Oefen met tv kijken en telefoneren. Dit zijn situaties waarbij je snel merkt of de instelling klopt.
• Schrijf je ervaringen op. Wat hoorde je goed? Wat was te luid of juist te zacht? Neem die notities mee naar je eerste controlebezoek. De audioloog kan de instelling dan precies aanpassen op jouw situatie.
• Geef het minimaal drie weken de tijd. Veel nieuwe dragers willen het toestel de eerste week alweer wegleggen omdat het onwennig voelt. Dat is begrijpelijk, maar volhouden geeft op termijn de beste resultaten.

Veelgestelde vragen

Hoe lang gaat een batterij van een Advance hoortoestel mee?

Bij normaal gebruik (dagelijks 12-16 uur dragen) gaat een zinkluchtbatterij maat 312 gemiddeld 5 tot 7 dagen mee. Maat 13 duurt iets langer, tot 10 dagen. Streaming naar Bluetooth kost extra stroom.

Wat betekent het als mijn Advance hoortoestel fluit?

Een fluitend geluid (feedback) ontstaat als geluid uit het toestel terugvloeit naar de microfoon. Controleer of de dome goed in het oor zit, of de dome niet te klein of versleten is, en of er geen hand of telefoon dicht bij het toestel is.

Hoe vaak moet ik de dome vervangen?

Vervang de dome elke 2 tot 4 weken, of eerder als hij verkleurt, verhard of loslaat. Een versleten dome geeft slechtere pasvorm en kan leiden tot feedbackproblemen.

Kan ik mijn Advance hoortoestel koppelen aan twee telefoons tegelijk?

De meeste Advance-modellen ondersteunen maar een actieve Bluetooth-verbinding tegelijk. Je kunt wel wisselen: verbreek de verbinding op het eerste apparaat en maak verbinding via het tweede.

Mijn Advance hoortoestel is nat geworden. Wat moet ik doen?

Haal de batterij er direct uit, dep het toestel droog en leg het minimaal 24 uur in een droogdoos of bij silicagel. Gebruik geen fohn of magnetron. Laat het daarna controleren bij Specsavers voordat je het weer gebruikt.

Hoe wissel ik programmas op mijn Advance hoortoestel?

Druk kort op de programmaknop (vaak een ronde of ovale knop op het toestel) om te wisselen tussen geluidsomgevingen. Hoeveel programmas er ingesteld zijn, bepaalt de audioloog bij Specsavers op basis van jouw situatie.

Waar kan ik de officiele handleiding van mijn Advance-model downloaden?

Ga naar specsavers.nl en zoek op jouw modelnummer (bijv. Advance71 RIC RT). Je vindt er ook instructievideoas. Weet je het modelnummer niet? Vraag het op bij een Specsavers-winkel via je klantdossier.